Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il sito nailbein.com, effettuano un ordine o contattano il servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali, compreso il D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, e delle disposizioni vigenti in materia di comunicazioni elettroniche e cookie.

Ambito di applicazione

La presente informativa si applica ai dati personali raccolti attraverso il sito nailbein.com, durante la navigazione, la registrazione di un eventuale account, l'acquisto di prodotti, la gestione degli ordini e le comunicazioni con il servizio clienti.

Le disposizioni riguardano gli utenti e i clienti che utilizzano il negozio online per consultare i prodotti, effettuare acquisti o richiedere assistenza.

L'informativa riguarda esclusivamente i trattamenti connessi al sito e ai servizi offerti attraverso di esso. Eventuali siti o servizi esterni raggiungibili tramite collegamenti presenti nelle pagine possono essere disciplinati da informative sulla privacy proprie.

Informazioni di contatto e gestione dei dati personali

Per le attività di trattamento dei dati personali connesse al negozio online Nailbein, gli utenti possono utilizzare i seguenti recapiti:

• Sito web: nailbein.com

• E-mail: bough@nailbein.com

• Telefono: +1 (727) 638-9251

• Indirizzo postale: 1763 Main St #260, Dunedin, FL 34698, United States

• Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Questi recapiti possono essere utilizzati per domande relative alla presente informativa, richieste di assistenza e comunicazioni riguardanti i dati personali.

Dati personali raccolti

I dati personali possono essere raccolti direttamente dagli utenti oppure generati durante l'utilizzo del sito.

Dati forniti direttamente dall'utente

Quando si effettua un ordine, si richiede assistenza o si invia una comunicazione, possono essere raccolte informazioni quali:

• nome e cognome;

• indirizzo e-mail;

• numero di telefono;

• indirizzo di fatturazione e di consegna;

• informazioni relative agli ordini, ai prodotti acquistati e alle richieste di assistenza;

• informazioni e contenuti trasmessi volontariamente attraverso i moduli di contatto o altre comunicazioni.

Dati raccolti durante la navigazione

Durante l'accesso al sito possono essere raccolte informazioni tecniche e relative all'utilizzo, tra cui:

• indirizzo IP;

• tipo e versione del browser;

• dispositivo e sistema operativo utilizzati;

• data, ora e durata della visita;

• pagine consultate e interazioni con il sito;

• informazioni tecniche necessarie per mantenere la sicurezza e il corretto funzionamento del servizio.

La raccolta di queste informazioni può avvenire attraverso strumenti tecnici, registri di sistema e tecnologie di tracciamento, nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente e delle disposizioni applicabili.

Informazioni relative ai pagamenti

Durante il processo di acquisto possono essere trattate informazioni necessarie per verificare e gestire il pagamento. I dati di pagamento vengono gestiti attraverso i servizi di pagamento utilizzati per completare la transazione, secondo le rispettive modalità di trattamento e sicurezza.

Non viene richiesto di comunicare i dati completi della carta di pagamento tramite e-mail o telefono.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determinate e nel rispetto delle basi giuridiche previste dal GDPR.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Il conferimento dei dati necessari per effettuare un ordine è indispensabile per gestire l'acquisto e la consegna. Il mancato conferimento di tali informazioni può impedire il completamento dell'ordine. Il conferimento dei dati per finalità promozionali è invece facoltativo e il mancato consenso non impedisce di effettuare acquisti.

Gestione degli ordini e delle richieste dei clienti

I dati forniti durante l'acquisto vengono utilizzati per ricevere e confermare gli ordini, verificare i pagamenti, organizzare le spedizioni, comunicare informazioni sulla consegna e gestire eventuali resi, rimborsi o richieste successive all'acquisto.

Le informazioni di contatto possono inoltre essere utilizzate per rispondere alle domande dei clienti e fornire assistenza in relazione ai prodotti e ai servizi richiesti.

I dati relativi agli ordini possono essere conservati anche per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile e per gestire eventuali contestazioni o controversie.

Comunicazione dei dati a soggetti terzi

Per garantire il funzionamento del negozio online e la corretta gestione degli acquisti, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti che forniscono servizi necessari alle attività del sito.

A seconda delle operazioni effettivamente richieste, i destinatari possono comprendere:

• fornitori di piattaforme e servizi tecnici per il funzionamento del negozio online;

• fornitori di servizi di pagamento;

• operatori logistici e servizi di trasporto e consegna;

• fornitori di assistenza tecnica e strumenti di comunicazione;

• fornitori di servizi di analisi o marketing, nei casi in cui siano effettivamente utilizzati e nel rispetto delle preferenze e dei consensi richiesti;

• consulenti professionali e soggetti incaricati di adempiere a obblighi legali;

• autorità pubbliche e organismi competenti, quando la comunicazione è richiesta dalla legge.

I dati vengono comunicati esclusivamente nella misura necessaria alle rispettive attività. Quando un soggetto tratta dati personali per conto del titolare, il rapporto deve essere disciplinato secondo le condizioni previste dall'articolo 28 del GDPR, ove applicabile.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire la navigazione, ricordare alcune preferenze e, quando previsto, raccogliere informazioni statistiche o supportare attività promozionali.

I cookie possono essere distinti nelle seguenti categorie:

Cookie strettamente necessari

Sono indispensabili per il funzionamento del sito e per consentire attività quali la gestione del carrello, la procedura di acquisto, la sicurezza e la memorizzazione delle preferenze tecniche. Non richiedono il consenso quando rientrano effettivamente nei casi di esenzione previsti dalla normativa.

Cookie funzionali o di preferenza

Possono essere utilizzati per ricordare determinate scelte dell'utente e migliorare la navigazione. Quando non sono strettamente necessari, vengono attivati solo dopo aver ottenuto il consenso richiesto.

Cookie analitici o statistici

Possono essere utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine e migliorare le prestazioni del sito. Il loro utilizzo senza consenso è possibile soltanto quando ricorrono tutte le condizioni previste dalle disposizioni applicabili e dalle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali.

Cookie di marketing e profilazione

Possono essere utilizzati, ove effettivamente presenti, per misurare l'efficacia delle attività promozionali o proporre contenuti pubblicitari in base agli interessi dell'utente. Questi strumenti vengono attivati solo dopo aver ottenuto un consenso valido, quando richiesto.

Al primo accesso, gli strumenti di tracciamento non strettamente necessari devono rimanere disattivati fino alla scelta dell'utente, nei casi in cui la normativa richiede il consenso preventivo.

Attraverso il sistema di gestione delle preferenze, l'utente deve poter accettare, rifiutare o selezionare le categorie di cookie non necessari. La semplice navigazione, lo scorrimento della pagina o la chiusura del banner non costituiscono, da soli, un consenso valido.

Le preferenze possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento attraverso gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dell'utilizzo precedente.

Per informazioni specifiche sulle tecnologie effettivamente utilizzate e sulle relative preferenze, è possibile consultare anche l'Informativa sui cookie.

Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il tempo richiesto dagli obblighi legali applicabili o necessario per tutelare i diritti connessi alle operazioni effettuate.

In particolare:

• i dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi;

• i dati utilizzati per l'assistenza vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e le eventuali attività successive;

• i dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o al venir meno della finalità, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione;

• i dati tecnici e le informazioni raccolte tramite cookie vengono conservati secondo la natura dello strumento utilizzato e le relative impostazioni.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa.

Sicurezza e protezione dei dati

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate alla natura delle informazioni trattate e ai rischi connessi al trattamento, con l'obiettivo di proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo improprio.

L'accesso ai dati è limitato alle attività che ne richiedono l'utilizzo per le finalità previste. I fornitori coinvolti nel trattamento devono operare nel rispetto degli obblighi di protezione dei dati applicabili.

Nonostante l'adozione di misure di sicurezza adeguate, nessuna trasmissione di informazioni attraverso Internet può essere considerata completamente priva di rischi.

Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo

In relazione ai servizi tecnici, ai pagamenti, alla gestione degli ordini o ad altre attività necessarie al funzionamento del sito, i dati personali possono essere trattati da fornitori situati al di fuori dello Spazio economico europeo oppure essere trasferiti verso Paesi terzi, qualora tali operazioni siano effettivamente previste dai servizi utilizzati.

In questi casi, il trasferimento viene effettuato nel rispetto delle disposizioni del Capo V del GDPR. A seconda della situazione, possono essere applicate decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa.

Le garanzie applicabili dipendono dal destinatario, dal Paese interessato e dalle specifiche modalità del trasferimento.

Diritti degli interessati

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, gli utenti possono esercitare, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa, i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e ricevere informazioni sui propri dati personali.

• Diritto di rettifica: richiedere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.

• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dal GDPR.

• Diritto alla limitazione: ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa.

• Diritto alla portabilità: ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti.

• Diritto di opposizione: opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse, quando sussistono i presupposti previsti dalla normativa.

• Diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono inviare una richiesta a:

E-mail: bough@nailbein.com

Per facilitare la gestione della richiesta, è utile indicare il diritto che si intende esercitare e fornire le informazioni necessarie per identificare i dati interessati. Potranno essere richieste informazioni aggiuntive esclusivamente quando necessarie per verificare l'identità del richiedente.

Le richieste vengono gestite nei tempi previsti dall'articolo 12 del GDPR. In generale, viene fornita una risposta entro un mese dal ricevimento. In caso di particolare complessità o di un numero elevato di richieste, il termine può essere prorogato nei limiti consentiti dalla normativa, informando l'interessato.

Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritengano che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.

Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata quando necessario, ad esempio in caso di modifiche ai servizi del sito, alle modalità di trattamento dei dati o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina. Si consiglia agli utenti di consultarla periodicamente per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile contattare il servizio clienti attraverso i seguenti recapiti:

Nailbein

Sito web: nailbein.com
E-mail: bough@nailbein.com
Telefono: +1 (727) 638-9251
Indirizzo: 1763 Main St #260, Dunedin, FL 34698, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.